Si l'application refuse d'enregistrer un acte vaccinal, voici les deux raisons principales qui peuvent expliquer ce dysfonctionnement.
1 - Il faut (pour l'instant) impérativement saisir les dates sur 8 chiffres et non 6. Particulièrement pour la date d'expiration du vaccin où le contrôle de validité n'a pas encore été activé.
Par exemple : 25/04/2023 et non pas 25/04/23. Si la date d'expiration est saisie sur 6 chiffres, le vaccin refusera de s'enregistrer sans message d'alerte.
2 - Si vous avez activé la traduction automatique de sites Internet sur votre navigateur, notamment Chrome, soit un message d'erreur apparaîtra lors de la validation d'un l'acte vaccinal, soit rien ne se passera.
Si c'est le cas, passez sur "Ne jamais traduire ce site", fermez puis relancez votre navigateur.
Quelques explications sur la marche à suivre
Vous devez soupçonner ce problème si l'icône de langue situé en haut à droite de votre page affiche le drapeau anglais avec FR à côté :
Dans ce cas, faites un clic droit n'importe où sur la page, puis cliquez sur « Traduire en [langue] » sur le menu flottant qui apparaît.
Une petite fenêtre s'affiche sous la barre d'adresse. Cliquez sur les 3 points verticaux et sélectionnez « Ne jamais traduire ce site » dans le menu.
Pensez aussi à changer de langue pour le français sur la page de votre espace pro (drapeau en haut à droit).
Fermez puis relancez votre navigateur.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de régler votre problème, vous pouvez :
- rafraîchir la page pour obliger le navigateur à recharger tous les scripts ;
- utiliser une fenêtre de navigation privée ;
- enfin si vous avez un second navigateur d'installé sur votre machine, essayez de lancer le site à partir de cet autre navigateur.
Si aucune des mesures ci-dessus ne résout le problème, ouvrez un ticket de demande d'assistance. Soyez précis dans la description des actions entreprises et n'hésitez pas à joindre des captures d'écran pour appuyer votre demande.